CRM客户关系管理
- 广州牵星科技有限公司
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产品简介
CRM客户管理系统 CRM客户管理系统，整合全渠道客户数据，帮你自动挖掘客户信息，提供整套客户关系营销落地方案。1、全面整合线上线下店铺信息平滑对接全网16家主流电商平台（淘宝,?天猫,?京东,?一号店,?亚马逊,?拍拍,?当当...）以及自建官网，实体门店POS端系统。2、积累沉淀全渠道客户6台服务器轻松处理上亿订单信息，快速沉淀全渠道客户，同时可以根据移动电话号、QQ微信号、微博账号，邮箱地址及收货地址识别全网同一客户。3、消费者数据挖掘利用RFM客户关系管理模型（消费时间、购买频率和订单金额），搭建会员成长体系，培养忠实客户;统计展示“本店最受欢迎产品组合”,“区域消费者购买习惯”等高附加值信息，指导产品销售策划。4、全网推荐客户关系管理方案依据消费者数据洞察信息，为不同等级，不同兴趣爱好的消费者定制营销方案。列如:?个性化的订单催付提醒、物流，***积分兑换、特色优惠券激励，按照客户兴趣标签推荐上市新品等。5、集成主流营销工具集成主流客户沟通平台，全面对接微信、、旺旺、邮箱、400/800呼叫中心。自主搭配互动方式提升客户服务效率。6、移动营销支持微信商城，移动电话淘宝，移动商城，实现无处不在的客户移动营销。
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