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迈入7月后的持续高温天气,让空调一下俏销起来,市区的诸多家电卖场出现销售井喷的现象。然而家电卖场的售后安装服务似乎有些力杭州江干区空调移机公司不从心,部分商家出现“安装不过来”的情况,少则一周多则10天,有的甚至要排到半个月后才能安装,这让很多市民感到不满。

“进入7月以来,虽偶有雷雨天气,但总体而言杭州可说是持续高温,购买空调的市民一直很多。”市区一家电卖场相关负责人告诉我们,从4月份开始,随着部分空调品牌促销的开始,空调销售就慢慢升温,随着近期气温的升高,空调销售更加火爆。“这个月,气温超过30℃甚至35℃,很多品牌一天就可以卖出十几台空调。”从目前市场局面看,空调销售火爆会持续一段时间。而从促销形势看,6月份开始多家卖场还将推出专门针对空调的周末促销;同时厂商联手推出的各种“以旧换新”、“节能补贴”等促销仍然在持续进行,因此总体上看旺季空调市场的促销价格较为稳定。空调易买安装犯难销量的集中增长让各商家喜上眉梢的同时也带来了一些烦恼,其中最让商家和消费者头痛的就是空调的安装问题,由于空调安装费时费力加之安装工作人员有限,一旦空调进入销售旺季,消费者就只有等的份儿了。日前,家住下城区上渡的陈女士向我们反映,他在某大型空调品牌专卖店购买空调半个多月了,还没等到工人杭州江干区空调移机公司来安装空调。

“气温太高,家里准备再安装一台空调,看到专卖店在做活动,我好不容易才选好了空调,但对方却告诉我至少得等10天才能上门安装。可半个月都过去了,还是没人来安装,我打电话问售后,他们告诉我还要再等几天,真是让人心急啊!”我们随后联系到陈女士所说的空调专卖店,该店店长告诉我们,之前做的空调促销活动由于优惠力度较大,再加上天气较热,消费者购买空调太集中,3天至少卖了100多台空调,而安装工作人员有限,只能排队安装,一般得10天左右,多的则需要半个月左右。“空调安装师傅自5月以来,每天安装的空调是平时的五六倍。白天安装人员连轴转也只能安装七八台左右,晚上又干不了活,所以多数顾客只能往后延迟安装。”我们走访发现,像陈女士这样买了空调苦等安装的消费者还不少,有的消费者被明确告知要等半个月后才能安装。错峰消费省钱省力消费者扎堆消费,就跟节假日扎堆出游一样,花了钱还受气。旺季关于安装速度慢的投诉是最多的,然而改善这个问题需要商家和消费者的共同努力。为了享受到更好的服杭州江干区空调移机公司务,商家加强投入是一方面,消费者也应错峰理性消费。

据了解,为了引导消费者在淡季购买,商家会推出一些特价机,比在旺季消费更为划算,关键还能享受到更加便捷和高质量的服务。杭州苏宁售后林经理表示,为应对旺销后带来的送货安装双重压力,苏宁已增派物流工人。同时苏宁还单列出优选的品牌型号空调推出“即买即送,送装一体化”的服务,同时对家中有孕妇、病人的顾客设立快捷绿色通道。卖场人士建议,为避开送货安装的高峰期,消费者尽可能预留出较长的选购期,同时在配送、安装的时间选择上,尽可能预约非周末、非节假日等非繁忙时段,避开送货安装的小高峰。

此外,我们也在此呼吁消费者能多些体谅在高温高危高强度作业压力下的物流、售后师傅。天热了,空调安装师傅为早点给大家送去清凉,从每天早上六点忙到晚上十一二点,坚持在高温工作,常常还杭州江干区空调移机公司多少钱要高空作业,经常是这家没安装完毕,那家又来催。高温天,让我们多一些宽容,多一份理解。持续高温促空调热销

　　高空作业费300元起

　　“五一”小长假期间,消费者高先生在一家连锁电器商场北行店选购空调,他看中了一款1.5P的某品牌空调,预约假期过后的周末上门安装。高先生在购买空调的时候,已经打听好了空调安装是免费的,只收取材料费和打孔费。可是,当安装工人来到他家,看到高先生家既没有露台,墙体上也没有预留空调机位,如果想在外墙加装外机支架,必须进行吊装作业,他们要求额外加收300元高空作业费。高先生认为这属于乱收费,就向商场进行了好投诉。

　　商场投诉部相关负责人给出的解释是,从5月份开始,多家空调厂商确杭州江干区空调移机公司哪家实开收安装费了。据了解,此前,空调安装是免费的,收取的费用包括墙体打孔50元/个；管线每米80~150元；加装外机支架25~60元；加长膨胀螺丝5元/个。但是,现在开始收取安装费了,凡是需要高空作业的,通常收费300~500元。

　　外包公司不接高空活

　　某品牌空调销售人员介绍,空调安装人员主要分为两种。一种隶属于空调销售公司或者生产厂家的售后服务部门,通常销售公司或者生产厂家会与用工单位签订用工合同,公司为员工投保意外保险；另一种则是外包公司的雇员,部分空调企业,尤其是外资企业会把安装工程外包给小型空调安装公司,这些安装公司并没有专门的安装人员,只有没有正式用工合同的雇员,这些雇员不但没有经过正规的培训,安装公司也没有为其投保。安装工在墙体外壁安装外机支架时,存在很大的风险,所以开收高空作业费。

　　我们从杭州一家专业的空调拆装公司了解到,拆卸加安装一台空调的收费,大概200元。但是,这家公司明确拒绝高空作业,工作人员介绍,如果需要工人双脚离地到室外操作,这样的活儿,无论给杭州江干区空调移机公司怎么算多少钱,一概不接。业内人士分析说,这些企业的防护措施一般都是非常简易的,而且不会为工人购买保险,他们当然不愿意冒这么大的风险。万一出现意外,公司的损失将会非常大。

　　收安装费是变相涨价

　　据了解,由于旺季来临,空调安装工需求量激增,但是薪酬低、安全无保障等问题又让应聘者寥寥无几,多家空调企业正在终结空调免费安装时代,消费者却认为,空调企业是以用工荒为名,为产品涨价找一个理由。

一位空调企业负责人介绍,在国外,空调安装成本有时候能占到空调成本的30%以上,但国内消费者并不接受这样的收费,随着人力成本的上升,空调企业很可能会效仿国外,加收安装成本。多数消费者却认为,空调安装作业时,确实存在很大风险,但是,国外的人工成本本身就是非常高的,并且对于这种高危职业都有明确的保障规定,企业成本投入较大,所以安装成本占到产品售价的30%不足为奇,相比之下,国内空杭州江干区空调移机公司怎么算调企业是将免费安装作为一种优惠,赠送给消费者的,现在进行收费,应该属于变相涨价行为。