摘要：本公告受业主方委托发布，发布日期：2021-05-31，公告主要内容为：昌平区[昌平]北京市昌平区政务服务管理局区政务服务局综合服务团队项目中标公告，所属区域：北京-昌平区，所属行业分类：其他，招标编号：CPCG-202104207156，公告类型：中标公告。

一、项目编号：CPCG-202104207156

二、项目名称：（区政务服务局）综合服务团队项目

三、中标（成交）信息

总中标金额：1021.592881 万元（人民币）

中标供应商名称、联系地址及中标金额：

四、主要标的信息

1.综合窗口工作。共计需要工作人员59人。通过购买第三方服务的方式，科学规划窗口业务，合理设置窗口岗位，协助梳理政务服务事项，进行公司制管理。对服务窗口的政策学习、岗位职责、技术要求、服务规范等作出培训指导考核工作。培训方式灵活高效，采用线下专家课堂面授、交互学习、案例分析、情境探究和线上视频直播、手机端习题库程序进行培训，旨在提高服务质量、规范窗口服务行为，通过分析综窗人员的培训需求以及相关的案例素材定制完善的培训体系，采用进阶式培训模式以及相关培训技术，定期月测考评，用实际行动提升窗口服务水平。2.监督检查工作。参照市政务服务中心的工作模式，建立监督检查平台。对大厅综合窗口工作人员、进驻单位进行全面统一的监督检查。建立三级监管机制，对区政务服务中心、区政务服务分中心、以及各镇街政务服务中心和村（居）政务服务站进行政务服务的监督检查，形成全域一体化监管体系，方便区政务服务管理局及时掌握全区范围内的所有政务服务一线窗口的服务情况。

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

任京萍、潘世英、李慧、袁津生、姚玉娥、沈莉、腾英妍

六、代理服务收费标准及金额：

本项目代理费总金额：7.003982万元（人民币）

本项目代理费收费标准：

代理服务费参照国家发展计划委员会（计价格[2002]1980号）《招标代理服务费管理暂行办法》服务类收费标准及发改价格[2011]534号文的规定向中标人收取

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其它补充事宜

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九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：北京市昌平区政务服务管理局　　　　　

地址：北京市昌平区龙水路22号院4号楼　　　　　　　　

联系方式：沈莉 010-60718005　　　　　　

2.采购代理机构信息

名 称：北京华诚永信工程管理有限公司　　　　　　　　　　　　

地　址：北京市昌平区体育活动中心院内　　　　　　　　　　　　

联系方式：隋丽娜 010-80101136　　　　　　　　　　　　

3.项目联系方式

项目联系人：隋丽娜

电　话：　　010-80101136

昌平区政务服务中心招标文件最终版.doc