摘要：本公告受中国联合网络通信有限公司委托发布，发布日期：2018-10-11，公告主要内容为：河南周口2018年周口联通移网用户大回访服务项目招标公告，所属区域：河南-周口，所属行业分类：联通，招标代理：河南省信息咨询设计研究有限公司，采购业主：中国联合网络通信有限公司，公告类型：招标公告。

本招标项目为2018年周口联通移网用户大回访服务项目，招标编号为：Y187167，招标人为中国联合网络通信有限公司周口市分公司，招标代理机构为河南省信息咨询设计研究有限公司。项目资金由招标人自筹，资金已落实，项目已具备招标条件，现进行公开招标，有意向的投标人（以下简称投标人）可前来投标。

1．招标内容

1.1 招标范围： 采购“网络口碑宣传”用户回访单位1家，对周口联通所有移网用户进行NPS分值调查和NPS提分辅导，用户反映的网络、服务或业务问题，须有准确记录、归类转交，问题处理后二次回访辅导，并形成分析报告。合同执行期限12个月。预算：90万元（不含税)。

1.2 本项目中标人数量为 1个，中标人对应的份额：100%。

1.3 本项目设置最高投标限价，回访成功单用户：最高限价0.5元/户（含税）。

（投标人投标报价高于最高投标限价的，其投标将被否决。）

2．投标人资格要求

2.1、潜在投标人须提供营业执照副本、税务登记证副本、组织机构代码证或三证合一营业执照（原件），或经发证单位签章审核、确认无误的相关证照复印件；或经过公证机关公证与原件无误的相关证照复印件（含公证书原件）。

2.2、潜在投标人具备独立法人资格，具备有效的增值电信业务许可证（呼叫中心运营资质）（须提供资质证书原件）
。

2.3、潜在投标人能够按照国家有关法律法规的规定及周口联通财务要求提供合规的增值税专用发票。
2.4、本次招标不接受联合体投标，中标后不得转包。

2.5、本次对在“全国企业信用信息公示系统”中列入“经营异常名录”或“严重违法企业名单”的企业限制其投标。

2.6、潜在投标人不得存在下列情形之一：


（1）潜在投标人被责令停业或破产状态的；


（2）潜在投标人被暂停或取消投标资格的；


（3）潜在投标人财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；


（4）潜在投标人在最近三年内有骗取中标或严重违约的。

2.7、单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标包投标或者未划分标包的同一招标项目投标。

3．资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。

4. 招标文件的获取

4.招标文件的获取

4.1招标文件获取报名时间：2018年10月12日8时30分至2018年10月16日17时30分（北京时间，下同）。

4.2招标文件获取方式：

请登录中国联通采购与招标网(www.chinaunicombidding.cn）“电子招标投标交易平台”（第一步流程：“项目参与“-”寻找商机”（查询到要参与的项目）-“点击加入购物车”，第二步流程：“项目参与”-“我的购物车，填写基本信息”，进入“我的支付页面”，并上传附件至“上传凭证”。）

4.3注：由于本项目采用电子招标，投标人需在公告要求的报名截止时间前在【中国联通合作方自服务门户 (https://www.cuecp.cn/ )】完成中国联通内部供应商注册、购买iPASS电子证书，若不注册将无法购买电子招标文件，若不购买iPASS电子证书则无法编辑投标文件。由于投标人未及时完成相关电子操作所造成的后果，由投标人自行承担。已注册的供应商，请查验子账户联系人是否设置，数字证书是否购买或过期等问题。购标成功后，需在“系统管理”-“共享文档下载”中下载相关控件，否则无法执行打开招标文件及投标文件编辑等工作,投标人也可以在“共享文档下载”中下载相关视频，学习如何编制投标文件。iPASS服务平台全国统一服务电话: 4006101566，如遇系统操作问题，请联系网站技术支持电话：010-66259276。

4.4 招标文件每套售价500元人民币（必须从公司账户转出），售后不退。（请按下面公布账号进行汇款、转账，不接受现金）。
5. 投标文件的递交

5.1 纸质投标文件的递交：递交纸质投标文件的截止时间（即投标截止时间）为：2018年11月1日14时30分（北京时间）。投标文件递交地点：河南省郑州市花园路63号河南省信息咨询设计研究有限公司东配楼三楼会议室（花园路与黄河路交叉口西北角，沿花园路向北50米）。

5.2电子投标文件的递交：电子投标文件通过中国联通合作方自服务门户(https://www.cuecp.cn）“新电子招标投标平台”递交，投标截止时间为：2018年11月1日14时30分（北京时间）。

备注：电子招投标系统解密异常时的补救方案：当电子投标（文件打包、上传、解密异常）操作出现异常时，应及时联系系统支撑人员解决。若在投标截止时间之前仍未解决，在开标前投标人须提供在投标截止时间之前进行投标操作出现异常的证明材料（至少2张截图），则将启用密封完好的电子版投标文件U盘及纸质版投标文件。电子版投标文件的U盘及纸质版投标文件内容须与上传至电子招投标交易平台的内容保持一致。

招标人有权对投标人提供的证明材料进行核实，如果发现投标人提供虚假信息，将追究提供虚假信息的责任。
5.3 本项目将于上述同一时间、地点进行开标，招标代理机构邀请投标人的法定代表人或者其委托的代理人须准时登录中国联通合作方自服务门户，并在网上用IPASS进行签名确认开标结果。如对开标情况有异议，请在30分钟内联系招标代理机构，超时确认将视为确认开标结果。投标人的法定代表人或其委托的代理人未按时参与网上开标的，视为撤回其投标文件。

（1）投标人须在投标截止时间前完成在系统上递交电子投标文件、按5.1要求的地点递交纸质投标文件及全部投标文件电子版U盘一份。

（2）如因中国联通电子招标投标平台系统原因无法正常开标唱标，则现场进行纸质文件开标唱标，报价以纸质文件为准。
5.4 出现以下情形之一时，招标代理机构不予接收投标文件：
5.4.1 逾期送达或者未送达指定地点的；
5.4.2 未按照招标文件要求密封的；
5.4.3 未按照本公告要求获得本项目招标文件的。

6. 发布公告的媒介
本招标公告同时在中国采购与招标网（http://www.chinabidding.com.cn/）、中国联通采购与招标网（http://www.chinaunicombidding.cn/）、中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com）上发布，其他媒介转载无效。

7．联系方式

招标人：中国联合网络通信有限公司周口市分公司

地址：周口市川汇区七一路中段81号

邮编：466000

联系人：关老师

电话：0394-8102376

电子邮件：guanlei@chinaunicom.cn

招标代理机构：河南省信息咨询设计研究有限公司

地址：河南省郑州市花园路63号河南省信息咨询设计研究有限公司东配楼

303室（花园路与黄河路交叉口西北角，沿花园路向北50米）

邮编：450000

发票联系人：张国华

电话：0371-65939100 、18639551092

电子邮件：zhangguohua@hnti.cn

业务咨询电话：15637177077（乔经理）

网址：www.hnti.cn

开户名：河南省信息咨询设计研究有限公司

开户银行：中国光大银行郑州纬五路支行

账号：7717 0188 0002 67253




招标代理机构：河南省信息咨询设计研究有限公司


2018年10月11日

发布单位 :周口市分公司

相关附件:
附件1-获取发票请按此表提供相关信息 、投标人操作手册--请务必仔细阅读.rar[下载]