9.售后（本地化）服务计划、培训计划及承诺（10分）

原内容

修正后的内容

（1）售后（本地化）服务承诺明确、承诺24小时以内解决问题、培训计划能满足项目要求，质保期内设备在线率不低于95%，违约承诺具体明确且有对应处罚措施的得12～15分；

（2）售后（本地化）服务承诺明确、承诺48小时以内解决问题、提供培训计划能满足项目要求，质保期内设备在线率不低于90%，违约承诺基本明确且有对应处罚措施的得9～11分；

（3）售后服务（本地化）承诺基本明确、服务期及响应时间达到招标人要求、培训计划基本能满足项目要求，质保期内设备在线率低于90%，违约承诺基本明确且有对应处罚措施的得6～8分；

（4）售后（本地化）服务承诺不明确、服务期及响应时间不能满足招标人要求、培训计划不能满足项目要求，违约承诺不具体，没有相关处罚措施的1～5分。

（1）售后（本地化）服务承诺明确、承诺24小时以内解决问题、培训计划能满足项目要求，质保期内设备在线率不低于95%，违约承诺具体明确且有对应处罚措施的得8～10分；

（2）售后（本地化）服务承诺明确、承诺48小时以内解决问题、提供培训计划能满足项目要求，质保期内设备在线率不低于90%，违约承诺基本明确且有对应处罚措施的得6～7分；

（3）售后服务（本地化）承诺基本明确、服务期及响应时间达到招标人要求、培训计划基本能满足项目要求，质保期内设备在线率低于90%，违约承诺基本明确且有对应处罚措施的得4～5分；

（4）售后（本地化）服务承诺不明确、服务期及响应时间不能满足招标人要求、培训计划不能满足项目要求，违约承诺不具体，没有相关处罚措施的1～3分。