类别

评分要素

分值

商务

部分

10分

（1）具有物业服务业绩的，得2分，不提供不得分。（需提供中标通知书或合同）；（共计2分）

（2）物业服务质量有星级的，得2分，无星级的不得分。（需提供星级相关证明材料，不提供不得分）；（共计2分）

（3）具有本企业的物业管理师（或全国物业管理企业经理证书的），每人得2分，最高得4分（提供相应证书）；（共计4分）

（4）供应商具有服务能力，有固定办公场所的得2分；（需提供自有房产产权或长期租赁合同或项目业主方提供的场地使用证明材料，原件带至开标现场查验，不提供不得分）（共计2分）

（5）近年来无违法、违纪行为，无列入不良行为记录名单。若有行政处罚金额在3万元以上记录者，一次扣10分。

10分

技术

部分

60分

1、供应商对本项目的重视程度和支持力度（满分30分）；包括5个方面：（优得6分，良得4分，一般得2分，差不得分）

（1）物业管理服务承诺书；（做出详尽承诺，所有承诺项目能完全满足招标需求）

（2）供应商拟派项目负责人、及物业服务人员的人数和年龄结构合理，能满足物业管理需要；

（3）技术投入。包括：技术骨干配置、设备、装备投入等；

（4）资金投入。包括：前期费用、备品、备件等；

（5）投标方案是否充分考虑采购人的日常用途和需求，对本次物业管理内容及目标是否有较深入的理解和渗透；投标文件编制是否完整、格式规范、内容齐全、表述准确、条理清晰，内容无前后矛盾，符合招标文件要求；

30分

2、物业管理服务方案（满分30分）包括5个方面：（优得6分，良得4分，一般得2分，差不得分）

（1）各项服务内容全面，服务要求符合物业服务等级的标准；

（2）各项作业操作程序的完善程度；

（3）各项管理制度、管理方案的全面性，合理性；

（4）应急预案的全面性，可行性；

（5）有完善的工作计划及实施时间，体现标准化服务，管理服务水平是否符合国家和行业标准；

30分

报价得分

30分

满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分30分，其余供应商价格得分：投标报价得分=（评标基准价/投标报价）×30；

30分

类别

评分要素

分值

商务

部分

10分

（1）具有物业服务业绩的，得2分，不提供不得分。（需提供中标通知书或合同）；（共计2分）

（2）物业服务质量有星级的，得2分，无星级的不得分。（需提供星级相关证明材料，不提供不得分）；（共计2分）

（3）具有本企业的物业管理师（或全国物业管理企业经理证书的），每人得2分，最高得4分（提供相应证书）；（共计4分）

（4）供应商具有服务能力，有固定办公场所的得2分；（需提供自有房产产权或长期租赁合同或项目业主方提供的场地使用证明材料，原件带至开标现场查验，不提供不得分）（共计2分）

（5）近年来无违法、违纪行为，无列入不良行为记录名单。若有行政处罚金额在3万元以上记录者，一次扣10分。

10分

技术

部分

80分

1、供应商对本项目的重视程度和支持力度（满分40分）；包括5个方面：（优得8分，良得4分，一般得2分，差不得分）

（1）物业管理服务承诺书；（做出详尽承诺，所有承诺项目能完全满足招标需求）

（2）供应商拟派项目负责人、及物业服务人员的人数和年龄结构合理，能满足物业管理需要；

（3）技术投入。包括：技术骨干配置、设备、装备投入等；

（4）资金投入。包括：前期费用、备品、备件等；

（5）投标方案是否充分考虑采购人的日常用途和需求，对本次物业管理内容及目标是否有较深入的理解和渗透；投标文件编制是否完整、格式规范、内容齐全、表述准确、条理清晰，内容无前后矛盾，符合招标文件要求；

40分

2、物业管理服务方案（满分40分）包括5个方面：（优得8分，良得4分，一般得2分，差不得分）

（1）各项服务内容全面，服务要求符合物业服务等级的标准；

（2）各项作业操作程序的完善程度；

（3）各项管理制度、管理方案的全面性，合理性；

（4）应急预案的全面性，可行性；

（5）有完善的工作计划及实施时间，体现标准化服务，管理服务水平是否符合国家和行业标准；

40分

报价得分

10分

满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分10分，其余供应商价格得分：投标报价得分=（评标基准价/投标报价）×10；

10分