涂料十大品牌,十大品牌油漆 大自然漆诚招全国空白地总代理

大自然服务理念

　　服务是一种文化。在大自然漆，服务不仅仅代表一种制度、程序，它已经融入我们的企业文化中，并为所有员工接受和奉行。

　　服务内容来自用户的需求，大自然漆一如既往地向用户提供优质、高效服务，并通过有偿服务方式增加服务自我造血机制，提高服务质量，同时寻求服务内容和服务方式的改进，使双方从中获得最佳效益。　　向用户提供标准化、专业化、多元化、产品化服务是大自然漆的服务理念。标准化代表服务规范，专业化代表服务质量，多元化代表服务内容，产品化代表不同的服务质量和价值，都是以用户满意为衡量标准。服务宗旨

　　随着产品的日益国际化和人们消费水平的提高，消费者的购买行为已经不仅仅局限于产品本身，伴随产品的优质服务已被众多企业视为一把致胜市场的利剑。服务已经成为一种强劲的品牌语言。

　　好的服务是有求必应的服务；卓越的服务，是能够想在顾客前面的服务。大自然漆所倡导的服务，使产品真正贴近用户，同时把服务抓细，落到实处，并持之以恒，让用户用得称心，确保消费者的权益。

　　作为专业的涂料制造商，大自然漆遍布全国各省的服务网点，全天候为您贴心服务，并努力满足每一位大自然漆用户的需求

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一. 服务宗旨：感受阳光亲情，分享健康快乐。

二. 服务口号：大自然是我家,客户是亲人，让我家的亲人获得我温馨的服务。

1. 推进亲情化服务
（1）保证客户的利益: 从顾客的利益着想去引导需求
（2）保证亲人的利益: 为顾客的利益着想创造需求

2.体现个性化服务

一个公司要想获取自己的竞争优势，必须要有自己的服务个性。当可户感到企业的存在就是为他们服务，满足他们的特殊要求时，企业就获得了竞争的优势，这种优势就是服务个性。

3. 客户永远是对的，是共同受益的合伙人。

三.服务准则：客户100%的满意

我们大自然化工是一个专业生产内外墙漆、木器漆、乳胶漆的生产商。提供的产品也是一种服务。我们的服务对象一般只针对那些购买和使用大自然系列产品的用户。服务是与购买行为结合在一起的，服务始终围绕销售行为展开，完备的客户服务体系包括：售前、售中、售后各个环节的服务实施和衔接；对可能分布在本地、异地、多地区的客户的服务请求的及时响应；企业内服务规范及文档的建立；服务过程记录；服务监督与投诉系统；服务的改进提高机制，等等。
大自然漆把服务作为一项商品推出提供给用户，在产品化标准服务中努力建立好运服务的良好品牌形象。

四. 服务机制

1.设立营运中心：下设客户服务部,技术支持部。
客户服务部：现有代理客户类客服专员；品牌跟踪类客服专员；品牌推广类客服专员;

技术支持部：产品技术支持;施工技术支持。

2.直接客户支持（6*8小时）：为客户提供每周6天（从星期一到星期六），每天8小时电话、传真、E-mail的服务支持,100%用心.

3.热线在线支持（7*24小时）：每周7天、每天24小时的热线电话支持，随时为客户提供服务。

4.服务投诉支持（7*24小时）：

每周7天、每天24小时的服务投诉支持，接收客户反馈信息（包括咨询、投诉），转交有关部门处理，部门的处理结果由客户认可后通报营运中心主管，营运中心主管和客户再一次交流后，确定此次售后服务是否结束。100%满意，100%省心。期待您的加盟。

本公司专业生产乳胶漆,木器漆,外墙漆，家具漆,水性漆氟碳漆 为再造公司辉煌,现免加盟费诚招全国各空白地代理商,欢迎恰谈.招商负责人田经理联系电话:13717284734     座机: 0750-3110826   洽谈QQ357216153